Versandpolitik:

1. Allgemeines

Unter Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber gelegentlich kann es zu Abweichungen kommen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte an Sie versenden und Sie darüber informieren, ob Sie auf die Nachbestellung des nicht vorrätigen Artikels warten möchten oder ob wir eine Rückerstattung vornehmen sollen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkouts basierend auf Gewicht, Abmessungen und Ziel der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand erfolgt mit dem Kauf. Dieser Preis wird der Endpreis für die Versandkosten für den Kunden sein.

3. Rückgaben

3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung

Werchtay.com akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanfrage innerhalb von 1 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingegangen ist und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der auch für die Organisation des Versands verantwortlich ist.

Nach Erhalt und Akzeptanz der Rücksendungen werden Rückerstattungen in Form eines Guthabens für zukünftige Einkäufe vorgenommen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist.

Werchtay.com erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, erstattet jedoch nicht den Wert des gezahlten Versands.

3.2 Garantierücksendungen

Werchtay.com erkennt gerne gültige Garantieansprüche an, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen, wir erstatten jedoch bei erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach Erhalt der Artikel für einen Garantieanspruch wird Werchtay.com Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeiten.

Nach Bestätigung des Garantieanspruchs erhalten Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) Rückerstattung als Guthaben im Geschäft

(c) Versand eines Ersatzartikels an Sie (sofern verfügbar)

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit im Inland

Im Allgemeinen befinden sich Inlandsversand in Transit für 2 - 7 Tage.

4.2 Transitzeit international

Im Allgemeinen befinden sich international versandte Bestellungen in Transit für 4 - 22 Tage. Dies variiert erheblich je nach dem von Ihnen ausgewählten Kurier. Wir können eine genauere Schätzung geben, wenn Sie beim Checkout Ihren Kurier auswählen.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr - MDT (UTC-06) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, andernfalls spätestens am nächsten Werktag.

Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen unternehmen wir Schritte, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.5 Änderung der Lieferadresse

Für Änderungswünsche der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.6 Versand an Postfachadressen

Werchtay.com versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir können keine Kurierdienste an diesen Orten anbieten.

4.7 Versand an Militäradressen

Wir können an Militäradressen mit DHL versenden. Diesen Service können wir nicht mit Kurierdiensten anbieten.

4.8 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden während des Wartens auf diesen Artikel reserviert.

4.9 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des Versanddienstleisters verfolgen können.

6. Beschädigte Sendungen im Transit

Wenn Sie feststellen, dass eine Sendung während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie sie bitte, wenn möglich, vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf, um die nächsten Schritte zu besprechen.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren angewendet, wie auf der Website angezeigt.

7.2 Einfuhrzölle und -steuern

Für internationale Sendungen können bei Ankunft im Bestimmungsland Einfuhrzölle und -steuern anfallen. Dies variiert je nach Land, und Werchtay.com empfiehlt Ihnen, sich über diese potenziellen Kosten im Klaren zu sein, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, bei Ankunft in Ihrem Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Werchtay.com zurückgesandt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des bezahlten Warenwerts, abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung

Pakete sind bis zum angegebenen Wert durch den Kurier versichert.

9.1 *Vorgehens